TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por CLIMA DIFUSION S.L. Todos los contratos para la venta de productos por parte de CLIMA DIFUSION S.L. a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del Producto en si.

Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.

1./ PEDIDOS Y HORARIO DE SERVICIO

Los pedidos pueden realizarse vía e-mail a climadifusion@climadifusion.com, o desde "Venta de Bioetanol" del espacio web www.climadifusion.com. Horario de oficina: Mañanas: de 9:00 a 14:00 Tardes: de 15:00 a 16:00 De lunes a viernes.

2./ TARIFAS VIGENTES

Los precios de todos los productos de CLIMA DIFUSION S.L.  se encuentran publicados en la Web. CLIMA DIFUSION S.L. se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos sin previo aviso. Los precios publicados incluyen IVA. En algunos de los productos más habituales se incluye el escalado correspondiente para pedidos multi unidad.

3./ APERTURA DE CUENTA

No se requiere pedido mínimo inicial para la apertura de Ficha de Cliente. Un cliente nuevo que quiere realizar un pedido a CLIMA DIFUSION S.L. deberá cumplimentar el formulario de pedido que encontrará en www.climadifusion.com o bien enviar un email a info@climadifusion.com, indicando los datos solicitados en dicho formulario.

4./ FORMAS DE PAGO

Los clientes de CLIMA DIFUSION S.L. pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:

4.1.- TRANSFERENCIA BANCARIA / INGRESO EN CUENTA

Una vez realizado el pedido a CLIMA DIFUSION S.L.., y conocido el importe total a pagar, éste se ingresa en efectivo o transferencia en una de las cuentas relacionadas en la factura pro forma.

Una vez realizado el ingreso el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a info@climadifusion.com. Dicho ingreso deberá llevar el sello y autentificación mecánica del banco. A la recepción del comprobante, el Dpto. Comercial autorizará el envió.

La falta de sello o de la autentificación mecánica, así como el realizar el ingreso mediante talones, alargará el plazo de autorización de la salida de la mercancía, en un plazo que puede llegar a los 6 días hábiles.

 

4.2.- PAGO MEDIANTE PAY PAL

Para facilitar la continuidad, las compras de los productos en catálogo y poder elegir esta opción es preciso que el cliente disponga de una cuenta personal en PAYPAL. Los pagos por PAYPAL conllevan un recargo según tabla:

Para pedidos ≤ 60.02€------------------- + 3.50€

Para pedidos ≤ 119.55€----------------- + 5.00€

Para pedidos ≤ 177.87€----------------- + 7.50€

Para pedidos ≤ 235.22€----------------- + 9.00€

Para pedidos ≤ 290.40€----------------- + 11.00€

Otras cantidades, consultar en info@climadifusion.com

4.3.- PAGO MEDIANTE TARJETA DE CREDITO

Pago a través de pasarela segura de PayPal.

4.4.- PAGO EN MANO (RECOGIDA DE PRODUCTO)

CLIMA DIFUSION S.L.  le da la opción de pasar a recoger su pedido y ahorrarse los portes, llamando antes al 765038970 o bien mediante el email info@climadifusion.com, para reservar su pedido, fecha y hora de recogida.

De esta forma el abono se ha de producir en metálico y en mano a la hora de retirar su pedido o con tarjeta de crédito. CLIMA DIFUSION S.L.. no dispensará bajo ninguna circunstancia pedidos que no hayan sido reservados con anterioridad, de la forma indicada, y acordada una fecha y hora de retirada de la mercancía.

5./ CLASIFICACION DE CREDITO

CLIMA DIFUSION S.L. deniega cualquier solicitud de crédito.

6./-RECARGOS POR APLAZAMIENTO

No procede.

7./ TRAMITACIÓN, PORTES Y PEDIDO MÍNIMO

En concepto de tramitación y portes, en cada envío no se incluirán gastos adicionales, excepto los mencionados en el punto

  • 2 PAGOS CON PAYPAL, para aquellos clientes que soliciten esta modalidad de pago. Todos los    pedidos que vengan a recogerse no llevarán incluidos los portes. El pedido mínimo en CLIMA DIFUSION S.L. se establece en:
  • Pedido mínimo para envío: 20 litros o superior a 60.02€
  • Pedido mínimo para recogida: 40 litros o superior a 100€

8./ ENTREGA DE MERCANCÍA EN MANO

El cliente que lo desee, puede pasar a recoger el material, PREVIA CITA, en nuestras instalaciones de lunes a viernes.

El personal de CLIMA DIFUSION S.L. sólo aceptará el pago de esta mercancía en efectivo o tarjeta de crédito. Para evitar demoras, el cliente debe confirmar previamente su hora de recogida al menos 24 horas antes de su recogida en el horario comercial.

9./ DEVOLUCIONES, REPARACIONES, GARANTÍAS

CLIMA DIFUSION S.L. traslada la garantía y condiciones del fabricante al canal de distribución. Cuando, por el motivo que sea, el cliente deba enviar mercancía a CLIMA DIFUSION S.L., lo hará siempre tras la obtención de un RMA (Número de Devolución), sin el cual el Dept. de Logística y el almacén de PERFERAGENCY 1981 S.L.U. no aceptará la mercancía del transportista.

Si en las 24 horas siguientes a la entrega del material, se detecta cualquier defecto de fabricación, deberá realizarse una solicitud de RMA indicando el motivo de la devolución para proceder a la reposición.

Deberá enviarse esta solicitud inmediatamente para que pueda constar como material defectuoso y así agilizar el cambio. No se aceptan RMA como material defectuoso de origen después de éste periodo. Los equipos serán devueltos con todos sus componentes, manuales y embalajes originales en perfecto estado. No se permite la escritura o etiquetaje (propio o del transportista) de los embalajes originales del producto ni la manipulación o cambio en los componentes originales del producto.

Los daños ocasionados por dispositivos externos o manipulación incorrecta del producto, invalidan su garantía. Para realizar una devolución de material deberá rellenar previamente la solicitud que ha de solicitar en info@climadifusion.com: - Nombre y Apellidos - Empresa transportista - Persona que realiza la solicitud de RMA - Producto - Número de factura - Descripción detallada del motivo del RMA Recibirá un e-mail de respuesta con el número de RMA asignado de la devolución solicitada.

 

Sin este número identificativo de RMA no se gestionará ninguna devolución. Una vez obtenido el número de RMA, deberá enviarse la mercancía dentro de los 3 días laborables siguientes. Para dicho RMA se fija un plazo de recepción máximo de 10 días, pasados los cuales quedará anulado.

 

Los portes de envío de cualquier RMA serán asumidos por el cliente en ambos sentidos exceptuando los casos incluidos en el sub-apartado 9.3.

Consulte con nuestro departamento comercial si tiene alguna duda al respecto.

9.1 DIRECCIÓN DE ENVÍO

PERFERAGENCY 1981 S.L.U. Avd. Gola de Puchol 4, 46012 – Valencia - España

9.2 CONDICIONES Y REQUISITOS PARA LA DEVOLUCION DE MATERIAL

Si transcurrida 24 horas, a partir de la recepción del material, no recibimos noticias suyas, entenderemos que la recepción y verificación del material ha sido conforme. - No se pueden usar precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales.

No se puede escribir la dirección sobre el embalaje directamente.

Debe indicarse el número de RMA bien visible en la etiqueta de envío o en la caja exterior del envío, pero nunca sobre el embalaje original.

Tampoco se aceptará el material sin el embalaje original o manipulado. Si se recibe en PERFERAGENCY 1981 S.L.U. un producto que no concuerde con la descripción detallada en el RMA y se comprueba que es correcto, se devolverá al cliente a portes debidos con un cargo de costes por revisión de 30€.

No se aceptará devoluciones de ningún producto una vez transcurridas 24 horas fecha factura de CLIMA DIFUSION S.L.

Las devoluciones solicitadas con reposición de fondos fuera de este periodo se realizarán exclusivamente con material y bajo las normas descritas en estas condiciones de venta.

CLIMA DIFUSION S.L.. determinará la forma de pago y el plazo que estime oportuno para realizar cualquier reposición de fondos.

Las devoluciones RMA y DOA deben ser realizadas por cada pedido que se desee realizar el trámite solicitado, indicando claramente el número de factura y de cliente de cada uno de ellos.

Queda sin efecto cualquier devolución si el producto está descatalogado.

El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta aquí expuestas en la compra de cada producto adquirido a CLIMA DIFUSION S.L.

9.3 GESTION DE LAS GARANTIAS

Según los distintos motivos:

- Defectuoso a la entrega del material: CLIMA DIFUSION S.L.. asume los portes en ambos sentidos en el plazo de cinco días laborables. Sólo para la Península.

- Defectuoso dentro del periodo de Garantía: límite un año. CLIMA DIFUSION S.L. asume los portes de vuelta, y el servicio de tramitación de la garantía con el fabricante se compartirá al 50%, coste mínimo 12 euros, en caso de haber algún coste.

- Defectuoso dentro del período de Garantía después del primer año: CLIMA DIFUSION S.L. cobrará los portes de ida y vuelta. El coste de tramitación de la garantía con el fabricante irá a cargo del cliente, coste mínimo 24 euros.

- Defectuoso fuera de garantía: CLIMA DIFUSION S.L. gestionará la reparación con un cargo por tramitación, aparte gastos de envío y otros gastos directos que se puedan ocasionar. El fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.

9.4 COSTE DE REALMACENAJE

El cliente puede devolver, a excepción de los productos especiales del apartado 10, de forma negociada todos los productos que haya adquirido a CLIMA DIFUSION S.L.  dentro de los últimos diez días.

Pasado este tiempo el Dpto. Comercial podrá aceptar de forma discrecional dicha devolución cobrando un cargo de reestocaje equivalente entre el 10% y el 50% del valor del material en fecha de compra que el cliente desea devolver, importe que será abonado a cuenta en material; en cualquier otro caso deberá especificarlo al realizar la compra para que conste en su albarán de entrega.

10./ PEDIDOS ESPECIALES

Si algún cliente de CLIMA DIFUSION S.L. desea algún producto que no aparece en el área de distribuidor puede solicitarlo al Dpto. Comercial bajo las siguientes condiciones: - El pedido debe tener carácter irrevocable no sujeto a devolución. - Debe realizarse un prepago del 40% no sujeto a devolución.

11./ APOYO PROMOCIONAL AL DISTRIBUIDOR

El distribuidor que lo solicite puede beneficiarse de los programas de colaboración y apoyo que el Dpto. de Marketing de Pymes.com ofrece a los distribuidores.

12./ ENVIOS

Los envíos se realizan normalmente mediante la empresa de transporte NACEX para los envíos en España y Portugal.

El plazo de entrega es de 72 horas para los pedidos recibidos los días laborables antes de las 16 horas. No obstante, CLIMA DIFUSION S.L. declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.

Todos los gastos referentes a impuestos locales o aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta del cliente.

13./ CONTACTO

Puede dirigir sus consultas comerciales o pedidos a: info@climadifusion.com. Si desea hablar directamente con nosotros, puede hacerlo de 9:00-14:00 y de 15:00 a 16:00 horas en el teléfono: +34 937597696 O si lo prefiere por correo ordinario a: CLIMA DIFUSION S.L.. Calle Gregal 3, Local, 08340 Vilassar de Mar (Barcelona – España). CLIMA DIFUSION S.L. se reserva el derecho de modificar las condiciones arriba indicadas sin previo aviso.

14./ VARIOS


14.1 JURISDICCION

Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes Condiciones Generales de Venta, serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los trámites judiciales si los hubiese, serán a cargo del infractor.

Así mismo, CLIMA DIFUSION S.L. se reserva la facultad de dar por terminadas las actuales Condiciones Generales de Venta, total o parcialmente, con carácter general o particular si se llega a las siguientes circunstancias:

A/ Infracciones por parte del cliente de cualquier de las estipulaciones de este acuerdo.

B/ Si solicitan suspensión de pagos, declaración de insolvencia o quiebra por cualquier caso.

C/ Por incumplimiento en sus obligaciones de pago.

14.2./ PRIVACIDAD

En CLIMA DIFUSION S.L. nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa.

Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad. De igual forma usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante carta o e-mail dirigida a nuestro departamento comercial.

También tiene la opción de darse de alta o de baja cuando así lo desee de nuestra base de correos electrónicos.